Eliminación de datos

Podés pedir que eliminemos tus datos personales en cualquier momento. Cómo hacerlo depende de quién seas.

Si sos clienta de un estudio

Tus datos pertenecen al estudio donde entrenás: él decide qué se conserva y qué se borra, y Kalmi solo los administra por encargo suyo.

1. Pedíselo directamente al estudio, por el mismo canal por el que reservás.
2. Si no obtenés respuesta, escribinos a kalmiwellness@gmail.com indicando el nombre del estudio y el correo o teléfono con el que te registraste. Lo tramitamos con ellos.

Si administrás un estudio

Escribinos a kalmiwellness@gmail.com desde el correo con el que administrás la cuenta. Eliminamos la cuenta y los datos asociados.

Si nos escribiste por WhatsApp o Instagram

Podés pedir que borremos la conversación y los datos de contacto asociados escribiendo a kalmiwellness@gmail.com desde el correo que uses, o respondiendo por el mismo chat.

Qué pasa después

• Confirmamos la recepción y verificamos tu identidad antes de borrar nada.
• Respondemos dentro de los 15 días hábiles que fija la Ley 1581 de 2012.
• Puede que debamos conservar cierta información —facturas y registros contables— por el plazo que exige la ley. Si es el caso, te decimos exactamente qué queda y por qué.

Más detalle sobre qué datos tratamos y con qué finalidad, en nuestra Política de Privacidad.