POLÍTICAS DEL ESTUDIO
- Reservas y cancelaciones:
Las reservas pueden cancelarse sin penalización hasta 2 horas antes del inicio de la clase.
La cancelación debe realizarse directamente desde tu cuenta en www.yogalab.com.co o desde la App, ingresando a Mis Reservas.
Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo o la no asistencia a la clase se registrarán como una clase utilizada.
- Reembolsos:
No realizamos reembolsos. Al adquirir una clase, plan, taller o cualquier servicio de YogaLab, el participante acepta las políticas de reserva, cancelación, vigencia y funcionamiento del estudio.
- Planes:
Todos los planes son personales, intransferibles y no pueden compartirse con otras personas.
- Congelación de planes:
Los planes únicamente podrán congelarse por incapacidad médica, presentando el certificado correspondiente. Cada solicitud será evaluada conforme a las políticas internas del estudio.
- Llegadas tarde:
Por respeto a la seguridad de la práctica y al desarrollo de la clase, el ingreso al salón únicamente se permite hasta 15 minutos después de la hora de inicio. Transcurrido este tiempo, no será posible ingresar y la reserva se registrará como una inasistencia.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
En YogaLab trabajamos para ofrecer un espacio seguro, respetuoso y consciente para la práctica de Yoga y Pilates Reformer. Al reservar o asistir a cualquiera de nuestras clases, talleres o actividades, el participante reconoce y acepta las siguientes condiciones:
- La participación en las actividades ofrecidas por YogaLab es voluntaria y se realiza bajo la responsabilidad individual de cada participante.
- Es responsabilidad del alumno informar antes de la clase cualquier lesión, embarazo, cirugía reciente, condición médica, limitación física o cualquier situación que pueda afectar su práctica.
- Las indicaciones, correcciones y ajustes realizados por los instructores tienen un propósito educativo y de acompañamiento, y no constituyen diagnóstico, tratamiento ni sustituyen la atención médica, fisioterapéutica u otro servicio profesional de la salud.
- Recomendamos consultar previamente con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa de ejercicio físico, especialmente en caso de lesiones, embarazo, cirugías recientes o condiciones médicas preexistentes.
- Cada participante es responsable de practicar dentro de sus propios límites físicos, respetando las indicaciones del instructor y atendiendo en todo momento las señales de su cuerpo.
- El uso de las instalaciones y de los equipos, incluyendo Pilates Reformer, deberá realizarse siguiendo las instrucciones del personal y las normas de seguridad del estudio.
- YogaLab no será responsable por lesiones, accidentes, molestias físicas o complicaciones derivadas de la práctica cuando el participante omita información relevante sobre su estado de salud, incumpla las instrucciones del instructor o exceda sus capacidades físicas.
- Al reservar o asistir a cualquier actividad de YogaLab, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes políticas y este descargo de responsabilidad.