POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento de datos
MOENA es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de:
Página web
Plataforma de reservas
Formularios físicos o digitales
Redes sociales
Eventos o actividades presenciales
2. Datos que recolectamos
Podemos recolectar los siguientes datos personales:
Nombre y apellido
Documento de identidad
Teléfono
Correo electrónico
Fecha de nacimiento
Información de pagos
Historial de reservas e inasistencias
Información de salud relevante (lesiones, embarazo, condiciones médicas declaradas voluntariamente)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
Gestionar reservas y asistencia a clases.
Procesar pagos.
Enviar información relevante sobre horarios, cambios o promociones.
Gestionar políticas de cancelación, bloqueos y disciplina interna.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Garantizar seguridad dentro del estudio.
4. Tratamiento de datos sensibles
En caso de que el usuario comparta información relacionada con su salud, esta será tratada como dato sensible conforme a la Ley 1581 de 2012 y será utilizada exclusivamente para:
Evaluar aptitud para clases HOT.
Reducir riesgos físicos.
Adaptar recomendaciones generales de práctica.
El usuario no está obligado a suministrar datos sensibles.
5. Derechos del titular
El usuario tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de autorización.
Revocar la autorización.
Solicitar eliminación de datos cuando sea procedente.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Las solicitudes podrán enviarse por los canales oficiales del Estudio.
6. Seguridad de la información
MOENA implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
7. Vigencia
La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista relación activa con el usuario.