1) Reservas y puntualidad
Las clases se toman con reserva previa y están sujetas a disponibilidad.
Te recomendamos llegar 5 minutos antes. Llegadas tarde pueden implicar no poder ingresar, para no interrumpir y por seguridad.
2) Paquetes, membresías y vigencia
Los paquetes/membresías tienen vigencia según lo informado al momento de la compra.
Las clases no usadas dentro de la vigencia se consideran vencidas.
3) Pagos y devoluciones
Los pagos se realizan por los medios habilitados por el estudio.
En general, no hacemos devoluciones de dinero por paquetes o membresías ya iniciados, salvo casos excepcionales definidos por KOR (por ejemplo, incapacidad médica con soporte).
Si aplica un caso excepcional, KoR podrá ofrecer reprogramación, congelación o saldo a favor, según el caso.
4) Cambios del estudio
KOR puede realizar cambios razonables en horarios, instructoras o programación por motivos operativos.
Si KOR cancela una clase, no se te descontará y podrás reprogramar.
5) Requisitos de salud y seguridad
Al asistir, confirmas que tu condición de salud te permite practicar ejercicio.
Es tu responsabilidad informarnos si tienes lesiones, embarazo, cirugías recientes o condiciones médicas.
KOR puede solicitarte pausar o adaptar ejercicios si identifica un riesgo para tu seguridad.
6) Comportamiento y uso de instalaciones
Esperamos un ambiente respetuoso. K0R podrá negar el acceso o cancelar la prestación del servicio si hay conductas que afecten la seguridad, el respeto o el funcionamiento del estudio.